Trocas e Devoluções

Na Rade Semijoias, queremos que você tenha a melhor experiência com nossas peças 💛
Se algo não sair como esperado, você pode solicitar a troca ou devolução de forma simples.

Você pode trocar ou devolver os produtos comprados nas seguintes condições:

O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem uso, em perfeito estado e com a embalagem original.

📦 Como solicitar

Para iniciar o processo, basta enviar um e-mail para:

📧 [email protected]

Informe no e-mail:

Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução

Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível com as instruções 💌

🚚 Envio do produto

O produto deverá ser enviado conforme as orientações que você receber por e-mail.
Após o recebimento e análise, daremos andamento na troca ou devolução.

💰 Reembolso

Em caso de devolução, o reembolso será realizado após a análise do produto.
O valor será devolvido conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

⚠️ Importante

Produtos com sinais de uso não poderão ser aceitos.
Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não atendam às condições acima.